antiromtelecom.MyForum.ro

antiRomTelecom · Junior Data inscrierii: 16/Noi/2009 Mesaje: 4

from xxxx xxxxx <xxxxx>
sender-time Sent at 6:07 PM (GMT+02:00). Current time there: 9:32 PM. ✆
to ancom@ancom.org.ro,
relatii_cu_publicul@ancom.org.ro,
dolj@anpc.ro,
reclamatii.olt@opc.ro,
reclamatii_olt@opc.ro,
relatiicuclientii@romtelecom.ro
date Thu, Dec 10, 2009 at 6:07 PM
subject Incalcarea dreptului la petitionare (2)
mailed-by gmail.com

hide details 6:07 PM (3 hours ago)

Doresc sa adaug la sezizarea anterioara faptul ca inclusiv adresa email comunicata de catre numita Luminita Zdroba ( 1930_relatiicuclientii@romtelecom.ro ) care a refuzat preluarea telefonica a sesizarii sub pretextul faptului ca nu se pot depune telefonic sesizari cu dimensiune mai mare de 300 de caractere , intrumandu-ma sa folosesc o adresa email , este nealocata , asa cum se poate vedea din raspunsul primit

Catre
Autoritatea Nationala pentru Utilizare si Reglementare in Comunicatii,
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor,
SC Romtelecom S.A.

Subsemnatul xxxx xxxxx ,
CNP xxxxxxxxxxxxx ,
cu domiciliul in str. N. xxx 156 bl. xx ap. xxx , localitatea xxx,judetul xxx , xxx

Doresc pe aceasta cale sa semnalez incalcarea dreptului clientilor la petitionare prin refuzul angajatilor SC romtelecom S.A. , serviciul relatii cu clientii , mai exact al domanei Luminita Zdroba ( cel putin sub acest nume s-a prezentat) , care in data de 10 decembrie 2009 , in jurul orei 16:25 a refuzat inregistrarea unei sesizari telefonice din parte subsemnatui sub pretextul ca aceasta nu poate depasii 300 de caractere, aceasta refuzant incusiv impartirea sesizarii in mai multe grupuri a cate 300 de caractere.
Limitarea a 300 de caractere din componentă Romtelecom reprezinta , in interpretarea personala , o incalcare a dreptului la sesizare , numaraul de 300 de caractere reprezentat in fapt mai putin decat lungimea a doua SMS-uri.

Date fiind cele senalate solicit deschiderea unei anchete in legatura cu acest incident si sanctionarea SC romtelecom S.A. .

Solicit raspuns de confirmare a primirii si inregistrarii acestei sesizari ( incluzand numarul de inregistrare ) preferinta prin email la adresa xxxxx@gmail.com sau la adresa de domiciliu mentionata in antet.

Fata de cele prezentate rog dispuneti inceperea cercetarilor privind veridicitatea celor a firmate si luarea masurilor necesare ( inclusiv de santionare a persoanelor fizice si juridice responsabile) pentru remedierea problemei semnalate.

Doresc sa adaug la sezizarea anterioara faptul ca inclusiv adresa email comunicata de catre numita Luminita Zdroba ( 1930_relatiicuclientii@romtelecom.ro ) care a refuzat preluarea telefonica a sesizarii sub pretextul faptului ca nu se pot depune telefonic sesizari cu mărime mai mare de 300 de caractere , intrumandu-ma sa folosesc o adresa email , este nealocata , asa cum se poate vedea din raspunsul primit
---------------------------------------------
With respect,
xxxx xxxxx
********************************************************************
The content of this communication is classified as confidential . The content of this communication is intended solely for the use of the individual or entity to whom it is addressed and others authorized to receive it.
If you are not the intended recipient you are hereby notified that any disclosure, copying, distribution or taking any action in reliance on the contents of this information is strictly prohibited and may be unlawful. If you received this communication in error please notify us immediately by responding to this communication then delete it from your system. I am neither liable for the proper and complete transmission of the information contained in this communication nor for any delay in its receipt.

---------- Forwarded message ----------
From: Mail Delivery Subsystem <mailer>
Date: 2009/12/10
Subject: Delivery Status Notification (Failure)
To: xxxx@gmail.com

Delivery to the following recipient failed permanently:

1930_relatiicuclientii@romtelecom.ro

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 550 550 cuda_nsu 1930_relatiicuclientii@romtelecom.ro... No such user (state 14).

----- Original message -----

MIME-Version: 1.0
Received: by 10.102.209.7 with SMTP id h7mr27370mug.90.1260460902728; Thu, 10
Dec 2009 08:01:42 -0800 (PST)
Date: Thu, 10 Dec 2009 18:01:42 +0200
Message-ID: <64176b940912100801p5276dd26x85af4ab41a047b64>
Subject: Sesizare: Incalcarea dreptului la petitionare
From: xxxx xxxxx <xxxx>
To: ancom@ancom.org.ro, relatii_cu_publicul@ancom.org.ro, dolj@anpc.ro,
reclamatii.olt@opc.ro, reclamatii_olt@opc.ro,
1930_relatiicuclientii@romtelecom.ro
Content-Type: multipart/alternative; boundary=001636416dfb5c43a1047a61eca5

*Catre
*
*Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii,*
*Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor,*
*SC Romtelecom S.A.*

master · Administrator Data inscrierii: 30/Dec/2008 Mesaje: 42

nu mai repeta....
ajunge o data cu o postare