antiromtelecom.MyForum.ro

antiRomTelecom · Junior Data inscrierii: 16/Noi/2009 Mesaje: 4

from xxxx xxxx <xxxx>
sender-time Sent at 7:24 PM (GMT+02:00). Current time there: 9:38 PM. ✆
to ancom@ancom.org.ro,
relatiicuclientii@romtelecom.ro,
reclamatii.olt@opc.ro,
reclamatii_olt@opc.ro
date Thu, Dec 10, 2009 at 7:24 PM
subject Romtelecom nu respecta normele legale de informare a clientilor.
mailed-by gmail.com

hide details 7:24 PM (2 hours ago)

Catre
Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii,
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor,
SC Romtelecom S.A.

Subsemnatul xxxx xxxx ,
CNP xxxxxxxxxxxx ,
cu domiciliul in str. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Doresc pe asta cale sa semnalez incalcare de care SC Romtelecom SA a prevederilor legii 304/2003 si a deciziei Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii nr 1074/2004 , subsemnatul nefiind informat sub nici o forma ( inclusiv nu s-au tiparit pe nici o factura informatii sintetice privind subventiile si facilitatile oferite ) conform prevederilor deciziei ARNC 1074/2004 , Art.12par.2
Intrucat nu mi s-a adus la cunostinta de catre SC Romtelecom SA a reducerilor si facilitatilor de care pot beneficia ( in mod străveziu si nediscriminatoriu ) in conformitate cu decizia Autoritatii Nationale pentru Utilizare si Reglementare in Comunicatii nr 1074/2004 , solicit informarea de urgenta a subsemnatului in legatura cu aceste reduceri si facilitati i returnarea tuturor sumelor facturate , dar care trebuiau deduse conform acestor reduceri si facilitati , intrucat nu am putut beneficia de ele datorita nerespectarii de catre SC Romtelecom SA a procedurilor legale de informare si acordare a acestora ( in urma informarii solicitate voi face dovata faptului ca ma incadrez in categoriile de persoane prevazute de legea 304/2004 si in decizia ANRC 1074/2004.

Solicit raspuns de confirmare a primirii si inregistrarii acestei sesizari ( incluzand numarul de inregistrare ) de preferinta prin email la adresa xxxxxxxxxxx@gmail.com sau la adresa de domiciliu mentionata in antet.

Fata de cele prezentate rog dispuneti inceperea cercetarilor privind veridicitatea celor a firmate si luarea masurilor necesare ( inclusiv de santionare a persoanelor fizice si juridice responsabile) pentru remedierea problemei semnalate.